Управление конфликтами и стрессами в профессиональной деятельности*

О программе

Программа нацелена на формирование комплекса знаний о методах управления стрессом и профилактики стрессогенных ситуаций в организации, а также умений и навыков анализа конфликтов, выбора стратегий по их разрешению.

* - программа реализуется для слушателей, обучающихся в рамках Персонифицированной модели повышения квалификации руководителей и педагогических работников Санкт-Петербурга. Стоимость обучения устанавливается Распоряжением Комитета по образованию Правительства Санкт- Петербурга.  

Программа обучения

Перечень компетенций, новый уровень которых формируется в результате освоения дисциплины:

Универсальные компетенции:

·     способен осуществлять поиск, критический анализ и синтез информации, применять системный подход для решения поставленных задач.

·     способен определять круг задач в рамках поставленной цели и выбирать оптимальные способы их решения, исходя из действующих правовых норм, имеющихся ресурсов и ограничений 

·     способен осуществлять социальное взаимодействие и реализовывать свою роль в команде

·     способен осуществлять деловую коммуникацию в устной и письменной формах на государственном языке российской федерации 

·     способен воспринимать межкультурное разнообразие общества в социально-историческом, этическом и философском контекстах

·     способен управлять своим временем, выстраивать и реализовывать траекторию саморазвития на основе принципов образования в течение всей жизни 

Общепрофессиональные компетенции:

·     способен осуществлять профессиональную деятельность в соответствии с нормативными правовыми актами в сфере образования и нормами профессиональной этики

·     способен организовывать совместную и индивидуальную учебную и воспитательную деятельность обучающихся, в том числе с особыми образовательными потребностями, в соответствии с требованиями

·     способен осуществлять духовно-нравственное воспитание обучающихся на основе базовых национальных ценностей
·     способен взаимодействовать с участниками образовательных отношений в рамках реализации образовательных программ

Результат обучения – образовательный эффект – новые знания и необходимые навыки:

будут знать

·     структуру и функции конфликта;

·     различные виды конфликта;

·     стратегии поведения человека в конфликте;

·     особенности конфликта в различных видах профессиональной деятельности;

·     современную проблематику межличностных конфликтов

будут уметь

·     анализировать конфликт, выделять его отдельные структурные элементы (участников конфликта, объект конфликта, причины и др.);

·     выделять этапы в ходе развития конфликта;

·     анализировать различные стратегии поведения человека в конфликте, преимущества и недостатки той или иной стратегии, учитывать в процессе прогнозирования и поиска путей разрешения конфликтов этнокультурные, конфессиональные, возрастные, статусные различия

будут владеть

·технологиями рационального общения и эффективного взаимодействия в ситуации конфликта, способами цивилизованного разрешения конфликтов, способами саморегуляции и управления конфликтами.

Документы об окончании обучения

Образцы выдаваемого документа:

Удостоверение о повышении квалификации

Корпоративное обучение

Корпоративное обучение – это получение знаний и навыков сотрудниками одной компании. Наши преподаватели подготовят для компании-заказчика корпоративное обучение с учетом отраслевой специфики и конкретных потребностей вашего бизнеса.

Преимущества индивидуальной заявки:

• Вы можете обучить любое количество сотрудников.
• Тренинг или семинар проводится в удобное для Вас время.
• Вы гарантированно получаете ответы на заранее подготовленные вопросы.
• В случае отсутствия интересующего Вас курса, мы специально разработаем программу для Вас.